定量ポンプとギアポンプの品質管理

当社のマイクロポンプは、徹底した試験と厳格な品質管理により、市場で最も要求の厳しいお客様のニーズにも応えています。

品質へのコミットメント：180名の従業員全員が、最高水準の品質を追求しています。

私たちにとって、品質とは単なる言葉ではありません。品質とは私たちの信念であり、製品哲学であり、私たちが日々実践していることなのです。カリフォルニアでの製品開発からスイスでの生産、そしてお客様へのサポートに至るまで、私たちが貫く基準はただひとつ。私たちは、お客様が私たちにまさにそれを期待していることを知っています。そして、私たちは常に一歩先を行き、その期待を超えるよう努力しています。

すべての原材料は、バッチ単位でその原産地まで100％追跡可能です。また、すべての製品は出荷前に100％検査されています。長期的に高品質を保証するために、私たちはトレーニング、設備、研究開発に継続的に投資しています。

カスタマーサポート

24時間体制でお客様をサポートし、迅速な対応と詳細なレポートを提供しています。その結果、高い顧客満足度を実現しています。

エンジニアからエンジニアへ

当社では、エンジニア同士の直接的なコミュニケーションを大切にしています。お客様のご要望を可能な限り実現し、最適なソリューションに向けて緊密に連携します。

PTR – パフォーマンス実績

世界中で250万台以上の当社製ポンプが稼働しており、返品率は0.1％を大きく下回っています。この実績が、当社の高い品質と顧客満足度を物語っています。

スイス品質

当社の製品は、世界的に評価されるスイスの精密技術のもと、エンブラッハで製造されています。その結果、サービスコストを最小限に抑えながら、高い顧客満足度を実現しています。

出荷前全数検査

当社のポンプはすべて、工場から出荷される前に、その仕様に基づいた厳格かつ徹底した検査を実施しています。また、お客様には詳細なレポートを提供し、時間とコストの削減に貢献しています。

充実した保証

当社の品質への取り組みは、業界でも高水準の保証によって支えられています。要求の厳しいお客様にも安心してご使用いただけるよう、万全の体制を整えています。

カスタム設計

当社の工場から出荷されるすべてのポンプは、お客様の技術要件に合わせて精密に設計・製造されています。また、レーザーマーキングにより、いつでもトレーサビリティを確保できます。

ポンプの迅速な試作

当社は迅速かつ課題解決を重視して取り組んでいます。仕様確定後、7日以内にお客様の用途でプロトタイプをテストすることが可能です。

ラボから量産へ

当社のポンプは、常に一貫性と信頼性の高い吐出量を実現するよう設計されています。試作品から量産品まで、すべてのポンプで同等の高い品質を確保しています。

品質方針

Diener Precision Pumpsは、業界における品質リーダーとしての地位を維持することに取り組んでいます。スイスのマイクロポンプ製造チームとカリフォルニアのエンジニアリングチームは、お客様、サプライヤー、従業員、経営陣、社会、法令上の期待に応え、それを上回るため、品質管理プロセスを継続的に見直し、改善しています。