ディーナー・プレシジョン・ポンプについて カリフォルニアのハイテク・エンジニアリングとスイスの精密機械加工の融合 Diener Precision Pumps (DPP)は、25年以上にわたって精密定量ポンプとギアポンプを製造してきました。当社の製品の特徴は、一言で言えば「品質」です。 DPPでは、カリフォルニアのハイテクセンターで培われた高度なエンジニアリング能力と、スイスの世界的に有名な精密製造技術が融合しています。 当社では、各分野の専門家がお客様の専門家と、エンジニアがお客様のエンジニアと直接連携します。当社独自の高い品質は、包括的なサービス体制によって支えられています。 https://vimeo.com/734329347?share=copy お客様中心の設計とサービス すべての製品は、お客様の仕様に合わせて精密に開発され、試作段階から完成まで当社のスタッフがサポートします。 こうした取り組みにより、お客様から高い信頼をいただき、長期にわたる関係を築いています。 実績が示す顧客満足度: 創業以来、250万台以上のポンプを販売 返品率:0.1%を大きく下回る水準 高い顧客ロイヤルティ:お客様の90%が15年以上にわたり当社製品を購入 精密ポンプには極めて高い性能が求められます。人間の心臓と同じように、ポンプは複雑な機械を安定して稼働させる重要な役割を担っています。そのため当社は、お客様に最適なソリューションを常に追求しています。 その実現には、さまざまなサービスを連携させることが重要です。まず、ポンプメーカーとしてお客様の業界を深く理解し、ご要望に耳を傾けます。これにより、お客様固有の課題に対する精密なソリューションを共同で開発することができます。 その実現には、高度なエンジニアリング能力が不可欠です。カリフォルニアのハイテクセンターで豊富な経験を積んだ当社のスタッフは、お客様の期待に応えるため、ポンプソリューションを的確に調整するノウハウを備えています。 また、ポンプが日々の運転で確実に性能を発揮できるよう、スイスのポンプ製造工場では、厳密な仕様に基づいて高精度な製造を行っています。たとえ生産数量が非常に多い場合でも、試作品から量産品まで、初期サンプルと同等の品質を維持した一貫した生産を実現しています。 当社にとって精密さとは、お客様の仕様に忠実に、何度でも一貫した性能を発揮することです。 リーダーシップ ダグ・ロビンソン、Diener Precision Pumps CEO ロルフ・ディーナー、Diener Precision Pumps 会長